最近，據(jù)曾先生說，他買的阿里斯頓電熱水器突然爆炸，導致熱水四處噴射，曾先生差點因此受傷。曾先生被嚇壞了，拒絕和廠家交談，于是他將這個問題反映給了相關(guān)安全監(jiān)督部門。

據(jù)曾先生介紹，他把阿里斯頓電熱水器燒好水，然后洗澡。剛洗了沒幾分鐘就聽見“呯”的一聲巨響，曾先生嚇了一大跳，本能地就往外跑?；仡^檢查發(fā)現(xiàn)是熱水器炸開了一個大口子。浴室里“硝煙彌漫”，熱水濺得到處都是。

備受驚嚇的曾先生當即聯(lián)系阿里斯頓電熱水器售后維修部門反映該情況，接線員聽說曾先生的電熱水器是在2015年9月份購買，使用已經(jīng)4年后，當即表示過了保修期他們不予維修。經(jīng)曾先生再三要求，維修站派相關(guān)維修人員前來查看。維修人員表示，這是電熱水器開裂，內(nèi)膽壞了，不是爆炸，他們接到過不少這樣的投訴，很常見，不是什么大問題。但由于已經(jīng)過了保修期，所以也不能維修。

“難道阿里斯頓熱水器過了保修期爆炸就是正常的嗎?那我們消費者不就是買了一個定時炸彈放在家里?”曾先生氣憤地表示。

據(jù)悉，南昌市消協(xié)已經(jīng)受理該起投訴并與阿里斯頓電熱水器方面進行了多次溝通，但廠家堅決不同意進行賠償。廠家稱，這臺電熱水器過了保修期，并一口咬定電熱水器是開裂而不是爆炸，同時沒有證據(jù)證明當時是發(fā)生了爆炸，事故責任也比較難認定。消協(xié)方面表示已經(jīng)向上級部門進行反映。

記者從工商部門了解到，因為產(chǎn)品質(zhì)量引起的事故，銷售商或者生產(chǎn)商需要承擔一定責任。據(jù)了解，近期因電熱水器使用時間比較長從而導致的安全事故頻發(fā)，但目前還沒有相關(guān)規(guī)定可以確定電熱水器的具體使用年限。

記者了解到，選購電熱水器，除注意品牌及到正規(guī)商家購買外，電熱水器以搪瓷內(nèi)膽為佳，同時要看電熱水器的接地保護、防干燒、防超溫、防超壓裝置四項常規(guī)保護是否到位，最重要的還是防漏電保護，這和消費者生命安全息息相關(guān)。當電熱水器使用到8年左右時，機組內(nèi)的電熱棒表層的鍍鋅銅已經(jīng)消耗得差不多，其它零件也逐漸退化，對人身安全比較不利，可以考慮更換。

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