從木工到企業(yè)家，他上演了人生的華麗轉(zhuǎn)身。堅定信念、堅守夢想，他將善良、淳樸的木匠精神融入現(xiàn)代家居之中。他的誠信是木地板行業(yè)的一面旗幟，他的熱情如春風(fēng)一般融化大地。他一手打造了柏爾純實木地?zé)岬匕?，他的為人就如他的產(chǎn)品一樣質(zhì)樸而溫暖。他是柏爾地板總經(jīng)理朱國良，讓我們一起走進他和他的柏爾帝國，聆聽他的柏爾夢和中國地板夢。
以下為詳細的專訪記錄：
行業(yè)：誠信經(jīng)營 南潯之根
主持人：木制品實際上是比較環(huán)保的產(chǎn)品，但是由于各種原因，從媒體到消費者對木質(zhì)產(chǎn)品都有一個誤解，覺得只要是木制品，特別是實木產(chǎn)品，就是浪費資源、破壞環(huán)境。您怎么看待這個問題?
朱國良：消費者所理解是大環(huán)保的層面，意思是木地板在生產(chǎn)過程中使用了大量的木材，浪費了森林資源，最終會造成生態(tài)的不平衡。這個問題現(xiàn)在已經(jīng)不用擔(dān)心了，因為無論是歐美還是我們國家，都已經(jīng)制定了相關(guān)的法律法規(guī)，控制森林的砍伐數(shù)量。合法的開采是建立在砍伐與種植相結(jié)合的循環(huán)過程中。媒體和消費者在這個認識上可能存在誤區(qū)。
第二個層面是產(chǎn)品本身。實木地板所含的化學(xué)成分比較少，對消費者來說，是一款安全、環(huán)保的產(chǎn)品。消費者大可不必擔(dān)心大環(huán)保的問題，產(chǎn)品本身環(huán)不環(huán)保是他們最應(yīng)該考慮的問題，因為這個問題直接影響他的居住環(huán)境和健康狀況。
主持人：浙江南潯被稱為“中國木地板之都”，您認為在建設(shè)南巡木地板行業(yè)品牌的形象的過程中，協(xié)會、企業(yè)、甚至一個終端的經(jīng)銷商應(yīng)該分別承擔(dān)什么樣的角色和責(zé)任?
朱國良：在“中國木地板之都”的品牌形象建設(shè)過程中，協(xié)會、企業(yè)還有經(jīng)銷商都遵守了一個誠信的問題。品牌的市場占有率跟消費者的滿意度是相結(jié)合的，這就需要經(jīng)銷商、企業(yè)和協(xié)會都要來維護地板這個大品牌，然后分流到自己掌控的小范圍。企業(yè)需要做好品牌，對產(chǎn)品負責(zé);經(jīng)銷商需要對企業(yè)的品牌負責(zé)，也要對消費者負責(zé);協(xié)會應(yīng)該以正確的方向指引，讓整個行業(yè)往健康的方向發(fā)展。
主持人：您怎么看待本土品牌之間的競爭?
朱國良：只有競爭才會進步，競爭要有高度。我們跟別人競爭，別人跟我們競爭，我們的優(yōu)勢就會繁衍出來。只有競爭，我們才會找到自己的不足和需求，不斷地去改善。良好的競爭會促進整個社會的進步。
事業(yè)：多彩柏爾 創(chuàng)新引領(lǐng)未來
主持人：柏爾致力于打造實木地?zé)岬匕宓谝黄放?。近幾年，地?zé)岬匕迨悄镜匕孱I(lǐng)域的香餑餑，很多企業(yè)都開始涉及這個領(lǐng)域，很多企業(yè)都說自己是地?zé)岬匕宓念I(lǐng)先者或者行業(yè)第一，您認為柏爾在這個競爭當(dāng)中，它的核心競爭力在哪里?
朱國良：柏爾的純實木地?zé)岬匕宓暮诵母偁幜w現(xiàn)在三個方面。
產(chǎn)品：柏爾的純實木地?zé)岬匕迨俏覀冋麄€團隊的心血，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個成熟的生產(chǎn)系統(tǒng)，每一個環(huán)節(jié)都爭取做到最好，因為我們深信過硬的產(chǎn)品質(zhì)量是一個企業(yè)長期發(fā)展的根基。
創(chuàng)新：我們一直在尋求更環(huán)保、更節(jié)能的原料資源。目前，我們已經(jīng)找到并投入使用了更薄的材料。這種材料能夠節(jié)約原木資源，同時也能減少煤氣和電的使用量。除了純實木地?zé)岬匕澹覀儗硪龇悄举|(zhì)的地?zé)岬匕?。未來我們會開發(fā)玉石的地板，我們要把地?zé)岬匕暹@個領(lǐng)域做強、做細。
服務(wù)：五年質(zhì)保，關(guān)愛一生。五年之內(nèi)出現(xiàn)任何問題，全部由公司承擔(dān)。我們有個數(shù)據(jù)庫，消費者購買信息會錄入后臺系統(tǒng)。這樣就可以保障每一個柏爾顧客的五年質(zhì)保權(quán)。
主持人：我剛剛發(fā)現(xiàn)了一個細節(jié)，柏爾地板的形象代言人是張子健先生，選擇他的原因是什么?
熒屏硬漢張子健親情代言柏爾地板
朱國良：因為張子健的屏幕印象都是硬漢，有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。2010年，我們開始做純實木地?zé)岬匕宓臅r候，根本不被業(yè)內(nèi)看好，可以說，所有人都在等著看我們的笑話。我當(dāng)時把張子健請過來，是想激勵我們的員工，柏爾要像張子健的銀幕形象一樣，有信心、有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)。請他來做代言，是給自己、團隊和外界一個信號：這件事情不管多難，我們只要堅定信念，就一定會實現(xiàn)。事實證明，四年過去了，純實木地列地板成為市場大熱的產(chǎn)品。我是木工出身，喜歡嘗試新鮮事物，同時經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)，對市場未來趨勢也看得比較清晰。
主持人：我知道您還有一個特殊的身份——朱校長。接下來我們具體聊一聊柏爾商學(xué)院的事情，柏爾商學(xué)院主要的工作是什么?
朱國良：為什么小孩都知道肯德基和麥當(dāng)勞，因為它是品牌。做品牌，首先是要規(guī)范!中國木地板行業(yè)必須要規(guī)范、必須要統(tǒng)一。柏爾商學(xué)院就是要做這樣的事情。首先，我們要把老板和團隊的思維模式融合在一起，形成團隊作戰(zhàn)的意識。其次，普及產(chǎn)品知識，員工、導(dǎo)購、經(jīng)銷商都需要對木地板行業(yè)有一個整體的認識，在這個基礎(chǔ)之上，必須深刻了解產(chǎn)品，從而提升專業(yè)性。最后，打造這柏爾商學(xué)院這樣一個平臺。我們把地板行業(yè)的人、核心價值聚攏在一起，從而全方位提升整個木地板行業(yè)的品牌形象。對柏爾來說，品牌也會真正滲透到終端，真正滲透到消費者心里面去。
夢想：贈人玫瑰 手有余香
朱國良接受品牌中國網(wǎng)專訪
主持人：2014年有即將過去了，在接下來的一年，柏爾地板在品牌建設(shè)方面有哪些規(guī)劃?
朱國良：2014年，柏爾地板將會加入中國消費者協(xié)會投訴和解平臺。如果一切順利，我們將會是首家進入“中國消費者協(xié)會投訴和解平臺”的木地板的品牌。以后，我們的售后、客服直接由中消協(xié)監(jiān)管。對柏爾來說，是一種認可，更是一種鞭策。
第二個，我們將聯(lián)合吉林省林科院、中國消費者協(xié)會、中國地暖協(xié)會、中國林科院跟中國木材與木制品流通協(xié)會，一起來做地供暖系統(tǒng)木質(zhì)地板安裝使用規(guī)范。目前，這是一個漏洞。規(guī)范程序都不一樣，所以導(dǎo)致消費者不清楚如何才能正確的使用地?zé)岬匕濉＿@個規(guī)范的出爐具有重要意義。第一，讓做地暖的企業(yè)以及所有做木地板的配套廠家按照一個標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn)。第二，就是讓消費者選擇的時候，清楚哪些產(chǎn)品是符合標(biāo)準(zhǔn)的。最終正確引導(dǎo)地?zé)岬匕逍袠I(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、安裝。
主持人：作為柏爾掌舵人，您將會帶領(lǐng)柏爾實現(xiàn)怎樣的一個夢想?
朱國良：成就別人是我畢生的夢想。幫消費者實現(xiàn)一個凈化環(huán)境的夢想。幫經(jīng)銷商實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富的夢想。幫員工實現(xiàn)事業(yè)的夢想。
當(dāng)然我們才剛剛開始，后面的路很長，需要我們整個團隊非常努力地、用心地對每個代理商負責(zé)、對每個消費者負責(zé)。地板行業(yè)目前大的環(huán)境不太好，我們做的是細分市場這一塊。我們有堅定的信心一步一步地走，我們有大量工作要做。離成功還很遠，但是我們的目標(biāo)已經(jīng)確定，方向也已經(jīng)有，所以我們會不斷地去努力!
