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飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)為什么受歡迎 營造私人定制感 提升消費(fèi)體驗(yàn)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-12-16 11:36:48    來源:民族品牌網(wǎng)     瀏覽次數(shù):450    評論:0
導(dǎo)讀

對于喜歡喝奶茶飲品的人來說,一點(diǎn)點(diǎn)這個品牌都不會陌生,走在街上,一點(diǎn)店奶茶店也隨處可見,每個店鋪里面的人流量都不少,足見很多人對一點(diǎn)點(diǎn)這個品牌的喜愛。那么,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)品牌為什么這么受歡迎呢?本文將詳細(xì)為你介紹。

對于喜歡喝奶茶飲品的人來說,一點(diǎn)點(diǎn)這個品牌都不會陌生,走在街上,一點(diǎn)店奶茶店也隨處可見,每個店鋪里面的人流量都不少,足見很多人對一點(diǎn)點(diǎn)這個品牌的喜愛。那么,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)品牌為什么這么受歡迎呢?本文將詳細(xì)為你介紹。

飲品品牌

飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)為什么受歡迎 營造私人定制感 提升消費(fèi)體驗(yàn)

打造個性化風(fēng)格,提升產(chǎn)品附加值

作為一個網(wǎng)紅品牌,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的產(chǎn)品質(zhì)量和口味自然很不錯。但是想要打造爆款,僅靠產(chǎn)品本身是不夠的,還需要打造出自己的風(fēng)格,為產(chǎn)品賦能。一點(diǎn)點(diǎn)是怎么做的呢?

首先,一點(diǎn)點(diǎn)取了一個有趣的名字。

一點(diǎn)點(diǎn)奶茶最開始叫50嵐奶茶,毫無疑問,“50嵐奶茶”記起來相對困難,不容易消費(fèi)者心智。再看看“一點(diǎn)點(diǎn)”這個名字,給人一種可愛、有趣的感覺,能夠瞬間引起消費(fèi)者的興趣。同時,“一點(diǎn)點(diǎn)”這個詞好像是話沒有說完,消費(fèi)者會延伸自己的思考:“到底是一點(diǎn)點(diǎn)什么呢?”這個過程無形中加深了消費(fèi)者對這個品牌的認(rèn)知。

其次,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)用門店提升了格調(diào),彰顯品牌特性。

在選擇門店位置時,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)奶茶堅(jiān)持把店鋪開在商業(yè)區(qū)、寫字樓、步行街等位置。這不但能夠吸引到足夠的人流量,較昂貴的門店租金還彰顯了品牌的實(shí)力。

門店裝修上,采用簡單的格調(diào)、明快的色澤,給人一種輕松愉悅的感覺;店堂內(nèi)的桌椅可采用的卡式桌椅,這樣既富有時代感;廚房的不銹鋼等廚具,也給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。彰顯了品牌舒適、溫馨、干凈的特色。

最后,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)奶茶用特別的包裝設(shè)計,進(jìn)一步為產(chǎn)品賦能。一點(diǎn)點(diǎn)奶茶有特別的“一點(diǎn)點(diǎn)”星星簽,這是一個非常特別的包裝設(shè)計,看起來很有意思。同時,當(dāng)消費(fèi)者問起來:“這是用在做什么的”,也可以借此與消費(fèi)者互動,產(chǎn)生社交聯(lián)系,從而贏得消費(fèi)者好感!

一點(diǎn)點(diǎn)奶茶之所以這么火,不僅是因?yàn)楫a(chǎn)品的味道,還有品牌名、風(fēng)格、包裝設(shè)計等諸多元素同時發(fā)力,提升了產(chǎn)品的附加值。

用戶為中心 降低出單速度,玩轉(zhuǎn)饑餓營銷

飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)奶茶還是饑餓營銷的高手,它懂得如何制造“饑餓感”來為自己造勢。傳統(tǒng)臺式奶茶店一般為“一字型”排列,所有工具設(shè)備都在一條線上,務(wù)求快速出單,提高效率。一點(diǎn)點(diǎn)反其道而行之,故意把吧臺設(shè)為L型,操作區(qū)域也相對較大。它將操作流程中所需的工具分散,每個員工又是各司其職,所以經(jīng)??吹降陜?nèi)員工走來走去很忙。

表面上看,店內(nèi)員工似乎忙得不可開交,可實(shí)際上它的出單速度大大降低。其他奶茶店一杯奶茶從下單到拿到手,只需短短兩分鐘,甚至更短,而一點(diǎn)點(diǎn)需要6分鐘左右,從而拉長排隊(duì)隊(duì)伍。

人都有從眾心理,當(dāng)他們看到人們愿意排這么長的隊(duì)伍來買一點(diǎn)點(diǎn)奶茶,即便他們對一點(diǎn)點(diǎn)一無所知,潛意識里也會覺得它的味道一定特別好。當(dāng)他們排了很長的隊(duì)買到奶茶后,在消費(fèi)者后情感合理化的驅(qū)動下,他們會為自己的排隊(duì)行為,找一個合理的理由,心里給自己一定的暗示“一點(diǎn)點(diǎn)奶茶真的很好喝,排隊(duì)不虧”。這進(jìn)一步提升了一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的口碑,吸引來更多的潛在消費(fèi)者。

與此同時,長隊(duì)的浩大聲勢讓黃??吹搅耸袌?,而黃牛的哄搶又助漲了聲勢,在二者相互相成的推動下,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶只會越來越火。

花樣玩轉(zhuǎn)菜單營銷,點(diǎn)燃消費(fèi)熱情

除了營造排隊(duì)氛圍以外,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)奶茶還在菜單上大做文章。一方面,一點(diǎn)點(diǎn)的菜單比其他奶茶店更有吸引力。一般的奶茶店會根據(jù)產(chǎn)品線來制作菜單,比如coco奶茶的產(chǎn)品線主要分六大類:紅綠茶、奶茶類、巧克力/咖啡、精選、特調(diào)/歐蕾、酸奶/雪泡/冰沙。而一點(diǎn)點(diǎn)的菜單反其道而行,它主要分成找新鮮、找奶茶、找好玩、找口感、店長推薦、紅茶拿鐵這六類。

發(fā)現(xiàn)沒有,一點(diǎn)點(diǎn)菜單分類完全是從消費(fèi)者的消費(fèi)場景和需求層面出發(fā)的。新鮮、奶茶、好茶、口感是消費(fèi)升級背景下,消費(fèi)者最重要的幾個需求,正合他們的心意。一點(diǎn)點(diǎn)奶茶僅僅是在菜單上做出一些改變,不但能給人新穎,眼前一亮的感覺;還能在消費(fèi)者心中留下“你懂我”的好印象。另一方面,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)的隱藏菜單也備受消費(fèi)者追捧。

所謂是隱藏菜單,就是菜單上沒有寫出的飲品,它是粉絲們根據(jù)不同的茶湯,和不同的配料自己搭配出的飲品。雖然隱藏菜單只是在原有菜品基礎(chǔ)上,做出了一個很小的改變,但是對消費(fèi)者而言,卻有著特殊的意義。

其一,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)的菜品雖然很多,但是無法滿足所有人的口味。而隱藏菜單的推出,可以滿足消費(fèi)者個性化需求。

其二,隱藏菜單是一件有趣味性的事,它能引發(fā)粉絲和“假粉絲”的激烈討論,在這個過程中,消費(fèi)者的粘性也在逐漸增強(qiáng),

其三,挖掘隱藏菜單是一件很有成就感的事,它能夠讓其他消費(fèi)者覺得你很有品味,很懂的茶飲,無形中提高了自己的格調(diào)。

飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)的隱藏菜單,引發(fā)了社交媒體上的“一點(diǎn)點(diǎn)攻略”、“一點(diǎn)點(diǎn)測評”、等等熱點(diǎn),吸引了一大批微博大V的參與。不花一分錢,就實(shí)現(xiàn)了品牌曝光,并點(diǎn)燃了消費(fèi)者的熱情。

營造“私人定制感”,提升消費(fèi)體驗(yàn)

其實(shí)不止一點(diǎn)點(diǎn)奶茶有“隱藏菜單”,星巴克,coco奶茶同樣用這一套路。但是相比之下,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的隱藏菜單玩法更多,更自然,更容易引發(fā)熱論,其原因何在?與星巴克,coco奶茶相比,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶真正做到了個性化,給消費(fèi)者帶來“私人訂制”的感覺。

一般奶茶店,在用戶點(diǎn)餐的時候,店員會詢問顧客,歡迎光臨,您要喝什么茶?您要中杯還是大杯?詢問到此結(jié)束。一點(diǎn)點(diǎn)的店員除了常規(guī)的一些問題以外,還會問:請問您是要怎么做?甜度需要怎樣為您調(diào)整?溫度要怎樣?需要加點(diǎn)別的調(diào)料嗎?這種詢問讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),原來一點(diǎn)點(diǎn)奶茶還能夠調(diào)整甜度,還可以加其他的調(diào)料,還有別的做法。而不同調(diào)料、不同甜度、不同溫度的茶嘗試,直接引導(dǎo)著消費(fèi)者挖掘更多的隱藏菜單。

同時,這一過程還給消費(fèi)者營造一種“私人訂制感”。試問哪一個消費(fèi)者不想用更少的錢,買到更好的產(chǎn)品和服務(wù),“私人訂制”把消費(fèi)體驗(yàn)提升到了最大化,最終贏得了消費(fèi)者。

發(fā)現(xiàn)沒有,飲品品牌一點(diǎn)點(diǎn)奶茶的成功,都是抓住了一些微不足道的細(xì)節(jié),比如吧臺形狀、菜單、點(diǎn)餐時的互動。真正的營銷高手,往往也是在這些細(xì)節(jié)上做文章,無形之中抓住消費(fèi)者的心。

 
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