2021年1月28日，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所主辦的《生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費潛力釋放》專家研討會在北京召開。益邦智庫主席鄭敏出席座談會并發(fā)表主旨演講。

 

在信息化和數(shù)字化的背景下，生活服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。黨的十九屆五中全會提出，擴大內(nèi)需戰(zhàn)略要與深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革有機結(jié)合，創(chuàng)新要帶動優(yōu)質(zhì)發(fā)展，引領(lǐng)和創(chuàng)造需求。在此背景下，本次研討會旨在探討當(dāng)前和未來生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費潛力釋放的諸多現(xiàn)實和前瞻性問題。

 

政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)機構(gòu)專家和智庫學(xué)者出席了會議。專家學(xué)者就數(shù)字化轉(zhuǎn)型對提高生活服務(wù)供需匹配度的作用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對生活消費的主要影響、我國生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了探討，并對生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費潛力釋放提出了意見和建議。

 

益邦智庫主席鄭敏在座談會上表示，在數(shù)字化進程下，生活服務(wù)業(yè)的核心競爭力在于五大要素。過去，生活服務(wù)業(yè)的核心是三大傳統(tǒng)要素：人、資本、場所。在數(shù)字化的過程中，需要加入技術(shù)和數(shù)據(jù)。通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合，科技可以讓碎片化的服務(wù)價值聚沙成塔，而數(shù)據(jù)可以帶來智能化的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的三要素也得到升級，從而幫助生活服務(wù)企業(yè)做大做強。

 

針對今后如何進一步推進生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鄭敏提出了四點建議。一是要積極利用平臺型企業(yè)刺激新的服務(wù)消費；第二，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)升級，高效、規(guī)范地推動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)升級；第三，鼓勵各類實體創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，使服務(wù)在線化、多元化；第四，推動生活服務(wù)企業(yè)建立數(shù)字化供應(yīng)鏈，讓小而散的生活服務(wù)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而獲得更大的效益。

 

生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展離不開政策環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的保障。對此，鄭敏提出，要繼續(xù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)升級，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺誠信創(chuàng)新，優(yōu)化生活服務(wù)業(yè)稅收和社會保障相關(guān)政策，借助生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化積極探索供應(yīng)鏈金融。