目前，在消費(fèi)渠道和信息分散的時(shí)代，消費(fèi)者的時(shí)間在哪里？如何抓住消費(fèi)者的注意力，是所有營(yíng)銷(xiāo)人員的核心關(guān)注點(diǎn)，也是品牌業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。
根據(jù)騰訊營(yíng)銷(xiāo)洞察TMI【0x9A8B】和蘇寧財(cái)經(jīng)發(fā)布的【0x9A8B】報(bào)告顯示，約1.3億“30-40歲女性”是消費(fèi)者自主性和話(huà)語(yǔ)權(quán)最強(qiáng)的群體，她們的購(gòu)買(mǎi)力驚人，在社交媒體上相當(dāng)活躍，口碑影響力強(qiáng)。這一群30個(gè)姐妹是她經(jīng)濟(jì)的重要群體，應(yīng)該是新消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注和研究的重點(diǎn)。
“要懂消費(fèi)者，消費(fèi)者才能買(mǎi)你”，這是品牌應(yīng)該懂的。
近日，wisers發(fā)布了【0x9A8B】，以30位姐姐為焦點(diǎn)群體，分析了30位姐姐的心理需求、情感關(guān)注、消費(fèi)觀(guān)念和行為，以及她們喜歡的品牌的營(yíng)銷(xiāo)路徑。希望能以代表性品牌的社交媒體影響力和關(guān)鍵舉措為例，為品牌和營(yíng)銷(xiāo)利益相關(guān)者提供品牌社交傳播和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的行動(dòng)建議。
01
30姐在關(guān)注什么？
根據(jù)Panel數(shù)據(jù)庫(kù)的惠科人群數(shù)據(jù)，超過(guò)40%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含“投資理財(cái)”。這證明“30姐妹”相對(duì)來(lái)說(shuō)比較關(guān)注理財(cái)，愿意把更多的精力花在賺錢(qián)和投資上。
當(dāng)然，隨著可支配資金的增加，他們花錢(qián)的膽子也更大了。從人群數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)來(lái)看，超過(guò)70%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含美容護(hù)膚，近50%的“30姐妹”興趣標(biāo)簽包含運(yùn)動(dòng)健身，“30姐妹”強(qiáng)調(diào)美容、身材管理和健康管理。他們積極改善自己的外貌、身材、穿著、健康、心智、社交等方面。
當(dāng)然，30的姐姐更成熟了，不僅更加關(guān)注自己，也更加照顧家人和家人。近七成“30的姐姐”興趣標(biāo)簽包含健康、安全、綠色、自然等產(chǎn)品特性和概念，他們更愿意為這些特性支付溢價(jià)。說(shuō)明“30姐”非常重視自己和家人的健康。
然而，與年輕人相比，更多的是“沖動(dòng)消費(fèi)”?！度忝谩返南M(fèi)狀態(tài)相當(dāng)精明冷靜。他們的炫耀性消費(fèi)和虛榮心效應(yīng)會(huì)被削弱，他們知道如何花最少的錢(qián)買(mǎi)到最合適、最劃算的產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱?，他們也熱衷于打折、搶?gòu)、群毆和采購(gòu)。他們對(duì)新鮮、新奇、限量產(chǎn)品的銷(xiāo)售相對(duì)敏感，在這個(gè)層面上，他們是“沖動(dòng)”的。
在影響30姐妹的消費(fèi)決策方面，她們也樂(lè)于分享，希望幫助他人的消費(fèi)現(xiàn)狀，并依托直播、短視頻、社交電商等一系列新的傳播方式和渠道機(jī)會(huì)。他們可以更立即、更直接地參與種草和除草。除了消費(fèi)購(gòu)物，與Z世代群體相比，《三十姐妹》更注重內(nèi)心情感需求和精神成長(zhǎng)，更注重消費(fèi)對(duì)自我成長(zhǎng)的影響，尤其是價(jià)值提升和美好體驗(yàn)。他們看重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感和細(xì)節(jié)感，以及舒適的體驗(yàn)和優(yōu)美的氛圍帶來(lái)的心理滿(mǎn)足感。同時(shí)，他們對(duì)新口味、新風(fēng)格、新話(huà)題、新消費(fèi)品充滿(mǎn)好奇。他們?cè)敢庠谙硎荛e暇和保持情緒的心理賬戶(hù)中，盡早嘗試和嘗試新事物。
從數(shù)據(jù)上來(lái)看，30姐似乎差異很大。其實(shí)就是這個(gè)年齡段的一種平衡感，即平衡掙錢(qián)與消費(fèi)，平衡理性消費(fèi)與感性消費(fèi)，平衡個(gè)人需求與家庭需求，平衡接受他人推薦與影響他人，平衡適時(shí)享受與自我成長(zhǎng)。
02
30你要買(mǎi)什么？
以餐飲、美容護(hù)膚、3C手機(jī)為例，《30+精致女性人群需求洞察》分析了“30姐妹”人群的社交媒體大數(shù)據(jù)，得出三大行業(yè)的TOP10品牌數(shù)字媒體影響力，即：
同時(shí)，報(bào)告還通過(guò)解讀top3品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，分析了不同行業(yè)品牌傳播的關(guān)鍵策略。(點(diǎn)擊閱讀全文原文)
03
姐姐最容易受什么影響？
綜上所述，從30姐的人群畫(huà)像來(lái)看，30姐的消費(fèi)者還是很容易被爆款產(chǎn)品吸引，產(chǎn)品預(yù)熱和上市爆款關(guān)注度高。但是，要想長(zhǎng)久，還是需要精細(xì)化的操作。
他們一方面始終保持著個(gè)性化的興趣和需求，同時(shí)又在新美學(xué)、新潮流、新品味、新風(fēng)格之間快速切換，在品牌定位和品牌賣(mài)點(diǎn)之間也有自己的平衡點(diǎn)。那么，在新消費(fèi)、新品類(lèi)、新物種頻繁上市的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌號(hào)召力、產(chǎn)品理念、賣(mài)點(diǎn)的包裝就顯得尤為重要。
另一方面，名人代言、名人代言、KOL種草對(duì)30姐妹的消費(fèi)決策仍有突出影響。但真實(shí)KOC和圈層用戶(hù)的口碑和反饋才是保證購(gòu)買(mǎi)信心的關(guān)鍵因素。同時(shí)，品牌在社交媒體上的流量、口碑和活躍度都在影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。品牌要關(guān)注用戶(hù)在不同社交媒體平臺(tái)上的不同需求，用差異化的內(nèi)容與用戶(hù)保持持續(xù)溝通。
此外，打造品牌的私人位置，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)資產(chǎn)的深度沉淀和用戶(hù)資產(chǎn)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)也非常重要。
