近日，外媒采訪了Phrase.com品牌經(jīng)理Kathryn Ross，討論了一些關(guān)于更換品牌名稱和域名的問(wèn)題。根據(jù)采訪數(shù)據(jù)，PhraseAPP公司成立于2012年。他們選擇在2019年8月改變品牌，并獲得了“Phrase.com”這個(gè)詞域名。然后2020年是他們成立以來(lái)最成功的一年，所以媒體想借此機(jī)會(huì)搞清楚成功和換品牌有沒(méi)有關(guān)系。
以下采訪內(nèi)容：僅抽取與域名相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行翻譯。
問(wèn)：在公司成立之初，你選擇了短語(yǔ)App作為品牌名稱，創(chuàng)立了PhraseApp.com。為什么呢？
答：其實(shí)從一開始，我們都比較喜歡短語(yǔ)“短語(yǔ)”這個(gè)名字，但當(dāng)時(shí)很明顯，短語(yǔ)App這個(gè)名字更容易獲得一些品牌支持和用戶認(rèn)可。因?yàn)槲覀兇蛩阕雠c“App”相關(guān)的業(yè)務(wù)(應(yīng)用程序界面)，名字就叫“短語(yǔ)”，所以當(dāng)時(shí)的“短語(yǔ)APP”這個(gè)名字更適合我們。
問(wèn)：為什么后來(lái)選擇換品牌？
答：品牌名稱變更已經(jīng)考慮了好幾年。真正讓我們決定這個(gè)計(jì)劃的是2019年的夏天。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)，PhraseAPP已經(jīng)不能滿足我們的開發(fā)計(jì)劃了，尤其是大多數(shù)用戶會(huì)誤以為我們是APP (APPlication)，但實(shí)際上我們是靠網(wǎng)頁(yè)提供服務(wù)的，這就導(dǎo)致很多用戶因?yàn)槊终`導(dǎo)而跑去找我們的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)我們沒(méi)有APP就離開了。
當(dāng)然，換品牌要考慮的東西很多。我們必須從技術(shù)和創(chuàng)造力的角度來(lái)思考，并且花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。即便如此，我們?nèi)匀灰獙で蟾淖?，尤其是在我們的發(fā)展穩(wěn)步上升的時(shí)候。
問(wèn)：在決定更名時(shí)，您是否考慮過(guò)品牌域名Phrase.com的可用性？
答：是的，我們關(guān)注和跟蹤Phrase.com的域名已經(jīng)很久了，但是我們沒(méi)有立即采取行動(dòng)，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@期間也考慮了其他品牌名稱和其他域名，最后我們認(rèn)為樂(lè)句和Phrase.com對(duì)我們來(lái)說(shuō)是最好的。
問(wèn)：你是怎么找到Phrase.com這個(gè)域名的？
答：我們已經(jīng)關(guān)注了很長(zhǎng)時(shí)間。我們真的決定在2019年春天贏得它。就在那時(shí)，我們開始接觸和談判。
問(wèn)：之前你說(shuō)關(guān)注了很久。那你為什么選擇在2019年收購(gòu)Phrase.com呢？答：因?yàn)?019年之前，品牌相關(guān)的宣傳和內(nèi)容都不是我們公司的重點(diǎn)。作為一家創(chuàng)業(yè)公司，我們更注重產(chǎn)品功能的完善，注重傾聽(tīng)用戶對(duì)產(chǎn)品功能提升的建議。但是我們公司做大了，產(chǎn)品完善了，就需要考慮如何進(jìn)行品牌推廣，擴(kuò)大公司的影響力，吸引更多的用戶。
問(wèn)：用戶和員工如何看待品牌名稱和品牌域名的變化？
答：我很高興地說(shuō)，客戶和員工的反應(yīng)非常積極。事實(shí)上，用戶長(zhǎng)期以來(lái)一直稱我們?yōu)椤岸陶Z(yǔ)”而不是“短語(yǔ)APP”，所以這個(gè)變化完全符合用戶的預(yù)期，他們的接受度非常高。
問(wèn)：品牌域名變更后的一年內(nèi)，公司有沒(méi)有變化？
答：影響是巨大的。一方面，對(duì)于現(xiàn)有客戶和潛在客戶來(lái)說(shuō)，他們更容易找到我們；另一方面，它在搜索引擎上獲得了積極的反饋，極大地促進(jìn)了我們品牌的流量增長(zhǎng)。這也是我們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)想到的意外之財(cái)。
總結(jié)：
在上一期中，我們看到了來(lái)自的后綴升級(jí)案例。co to。這次是另一種升級(jí)域名的方式。其實(shí)之前也有過(guò)類似的升級(jí)，可能是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)公司沒(méi)有時(shí)間打理域名，所以就用了一些“關(guān)鍵詞”和“品牌”的組合域名，在得到一定的結(jié)果后，就會(huì)用刪除了關(guān)鍵詞的品牌域名。比如Keep之前用的gotokeep.com升級(jí)到了keep.com；而之前blend公司使用的blendlabs.com升級(jí)為blend。
可能有很多企業(yè)認(rèn)為升級(jí)域名只是“減少幾個(gè)字符”。事實(shí)上，這是一個(gè)華麗的品牌轉(zhuǎn)身，也是一個(gè)向用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展示自己成就的機(jī)會(huì)。域名在任何公司的互聯(lián)網(wǎng)身份中都起著關(guān)鍵作用，因此升級(jí)域名是一件非常重要和緊迫的事情。
