12月17日，由《中國經(jīng)營報》主辦的第15屆《第一財經(jīng)中國房地產(chǎn)榮耀榜》正式揭曉。祥生控股集團憑借品牌持續(xù)增長的影響力和迭代的產(chǎn)品服務，榮獲第十五屆【0x9A8B】——2021年度優(yōu)秀品牌價值企業(yè)。
2021年是房地產(chǎn)行業(yè)劇變的一年，也是新一輪發(fā)展周期的起點。it企業(yè)的發(fā)展重點、戰(zhàn)略布局、業(yè)務細分和品牌理念都隨著趨勢發(fā)生了很大程度的變化，以在新的周期中獲得一席之地。
《第一財經(jīng)中國房地產(chǎn)榮耀榜》已連續(xù)舉辦15屆，一直致力于洞察和推遲這些市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢。這一年，房企探索新的發(fā)展模式，把握市場結構性機遇，審時度勢，精準研判自身品牌和產(chǎn)品優(yōu)勢，深化企業(yè)核心競爭力，增強企業(yè)發(fā)展韌性，在行業(yè)快速浪潮中熠熠生輝。
早在2019-2020年，以產(chǎn)品力為核心的祥生控股(集團)有限公司就主動啟動升級，以產(chǎn)品和服務為重點，以人文為核心，迭代出四條全新的產(chǎn)品線，以硬件產(chǎn)品為基礎升級社區(qū)生態(tài)，為業(yè)主提供全年齡段、全周期的生活體驗，持續(xù)傳遞祥生式的幸福生活， 并打造“有溫度、有生命的生活”被譽為“幸福生活經(jīng)營者”的祥生，憑借過硬的產(chǎn)品實力和不斷完善的服務體系，榮獲“2021年度優(yōu)秀品牌價值企業(yè)”稱號。
洞察需求，提升產(chǎn)品實力
在祥生看來，把房子還給客戶的本質(zhì)需求，就意味著搭建了一座橋梁，把客戶現(xiàn)在的生活和他們想要的未來生活聯(lián)系起來，通過打造高品質(zhì)的產(chǎn)品，把客戶的需求和企業(yè)發(fā)展的供給端牢牢綁定在一起。
這一切的根源，首先是了解客戶的需求。祥生為此付出了很多努力。
在它起步的諸暨和品質(zhì)之城杭州，祥生先后落地了兩個項目：諸暨祥生云景和杭州祥生云景。以此為樣本，祥生深度提煉了兩個云項目一年多的成果和經(jīng)驗。他通過從年齡層次、家庭結構、行業(yè)身份、居住面積、置業(yè)目的、愛好、內(nèi)在追求等諸多方面深入調(diào)查數(shù)千名精準客戶的生活追求，總結出當前客戶的四大核心需求，即品質(zhì)、業(yè)績、健康、親情。
基于此，祥生進一步解構了客戶的精神層面需求，在融入目前客戶的主流理念后，凝結了“云環(huán)境”的產(chǎn)品線，將產(chǎn)品價值定位為“豐盈”“健康”“自由”“幸?！?。
這四個幸?；虻娜司有枨舐鋵嵲诋a(chǎn)品上，即“空間服務”。祥生為此設計了“全全景享受、鄰里禮遇、愛家健康生活、云端相聚”四大空間，輔以“品質(zhì)人文、幸福增值、健康生活、智能物聯(lián)”四大服務，多維度賦予云環(huán)境系統(tǒng)價值和內(nèi)涵。沿著這條道路，祥生專注于產(chǎn)品和服務，迭代更新產(chǎn)品。通過經(jīng)驗整合，研發(fā)；d創(chuàng)新、需求匹配，深入挖掘自身基因和內(nèi)涵，祥生在原有產(chǎn)品線的基礎上，精心打磨四條全新產(chǎn)品線，覆蓋剛需、先變、后變、高凈值客戶的需求，實現(xiàn)“全周期、全區(qū)域、全年齡段”的覆蓋。
迭代后的四條產(chǎn)品線成為祥生持續(xù)推進城市深耕戰(zhàn)略的武器：在已入駐城市布局各類產(chǎn)品，滿足差異化目標客戶需求；深入全球覆蓋，項目匹配不同的圈子和位置在根深蒂固的城市。
挖掘潛力，為幸福而活。
一個好的產(chǎn)品應該是安全、舒適、貼心的，這意味著它不僅僅是為業(yè)主簡單的空間塑造，更是讓陽光照進現(xiàn)實，實現(xiàn)業(yè)主理想的居住條件。聚焦客戶需求，實現(xiàn)這些需求，是祥生“1 1 X”戰(zhàn)略布局的重要核心。所以，在“蓋好房子”的同時，也有“蓋好生活”。
作為幸福生活的運作，祥生賦予“美好生活”的核心內(nèi)涵是幸福。以地域文化的演變和當代家庭生活的需求為源頭，通過“量身定制”的服務，滿足顧客對生活、空間、精神文化等多層次的需求，讓幸福感不斷增長。
其實從簽約的那一刻起，祥生就已經(jīng)進入了服務客戶的狀態(tài)。通過設置“幸福服務官”，專人為業(yè)主提供服務，及時收集客戶意見，簽約、等待、交付前后事事有回應，服務永垂不朽。同時招聘“業(yè)主質(zhì)量官”，邀請業(yè)主參與房屋建設和社區(qū)共建全過程，消除信任壁壘。當項目正式交付，客戶入住，生活中最基本、最根本的需求無疑是“隨你便”。祥生借助數(shù)字化系統(tǒng)提供了在線服務平臺，24小時陪伴，快速響應，提升客戶日常生活的幸福指數(shù)。
祥生專注于社區(qū)生活的建設，同時將基本服務追求到極致。
在祥生看來，“家”和“社區(qū)”是幸福生活的容器。當住房回歸居住屬性時，必然要優(yōu)化社區(qū)活動空間和社區(qū)服務質(zhì)量。基于這樣的思考，祥生將“以人為本”的智慧注入到社區(qū)幸福成長的脈絡中，創(chuàng)造了一種能夠覆蓋所有年齡段的社區(qū)生活形態(tài)，推動社區(qū)運營，為業(yè)主提供了無止境的生活樂趣。
近年來，社區(qū)服務在不斷演進和優(yōu)化中還包括“幸福生活節(jié)”。此次活動的早期雛形是吉祥感恩季活動，隨著系列活動的逐漸成熟和演變，現(xiàn)已演變?yōu)閳F體級品牌活動，每年第四季度定期推出，以基礎服務、鄰里朋友互動、社區(qū)團購、購房優(yōu)惠等活動為主，為吉祥業(yè)主打造專屬的年終活動。這些只是祥生努力提升社區(qū)服務質(zhì)量，豐富社區(qū)生活的縮影。帶著為客戶創(chuàng)造幸福生活的使命和“為幸福而生”的品牌理念，祥生仍在持續(xù)觀察城市家庭服務的需求，探索通過每一次升級打造核心服務的可能性，為客戶提供全年齡段、全周期的吉祥生活體驗，讓幸福成長、圓滿。
