近兩年，除了部分新興產(chǎn)品，廚衛(wèi)市場(chǎng)整體處于低迷狀態(tài)。究其原因，短期來(lái)看，疫情造成市場(chǎng)擾動(dòng)，但根本原因是傳統(tǒng)廚衛(wèi)電器整體進(jìn)入庫(kù)存階段，需求不振。同時(shí)，新品類的規(guī)模不足以抵消傳統(tǒng)品類的下滑。在市場(chǎng)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，傳統(tǒng)廚衛(wèi)企業(yè)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)辟一條通向未來(lái)的新賽道？于是，新年伊始，中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)一行拜訪了萬(wàn)和電器總裁陸，聽(tīng)他暢談萬(wàn)和的創(chuàng)新，從中洞察廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。

　　陸于聰，萬(wàn)和電氣總裁

　　未來(lái)兩個(gè)空間的聯(lián)系

　　陸表示，萬(wàn)和以燃?xì)猱a(chǎn)品起家，現(xiàn)在正在圍繞廚衛(wèi)單元進(jìn)行品類拓展和未來(lái)智能家居建設(shè)。圍繞衛(wèi)浴空間，萬(wàn)和已經(jīng)在燃?xì)?、熱燃、電采暖、壁掛爐、空氣能、太陽(yáng)能等領(lǐng)域進(jìn)行了布局。圍繞廚房空間，萬(wàn)和推出了油煙機(jī)、灶具、蒸烤箱、洗碗機(jī)、集成灶等品類線。萬(wàn)和在做好單品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，未來(lái)將更加注重增加兩個(gè)空間的關(guān)聯(lián)度，通過(guò)自身研發(fā)和引入互聯(lián)網(wǎng)、通信、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)融合和共創(chuàng)。從而構(gòu)建廚衛(wèi)空間發(fā)展的大生態(tài)。

　　為了適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展理念，萬(wàn)和引進(jìn)了華為IPD研發(fā)；d管理體系，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到上市再到物流配送的全生命周期流程管理，在產(chǎn)品立項(xiàng)和產(chǎn)品管理方面取得了顯著成效。到目前為止，公司已經(jīng)建立了一套完整的自主研發(fā)；d系統(tǒng)，包括由燃燒、傳熱結(jié)構(gòu)、模擬電子控制、工業(yè)設(shè)計(jì)等部門(mén)組成的整機(jī)事業(yè)部，以及負(fù)責(zé)研發(fā)的獨(dú)立零部件事業(yè)部；d以及芯片、傳感器等電子元器件的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。

　　近年來(lái)，萬(wàn)和持續(xù)關(guān)注家電行業(yè)的高端化、智能化升級(jí)，依托自身在燃熱領(lǐng)域的沉淀，打造中國(guó)燃?xì)怆娍氐淖杂行酒白o(hù)城河”；此外，圍繞傳感技術(shù)，公司進(jìn)行了包括熱傳感器、氣體傳感器在內(nèi)的相關(guān)元器件的基礎(chǔ)建設(shè)和技術(shù)儲(chǔ)備，達(dá)到了日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的同等技術(shù)指標(biāo)。種種變化，不僅為萬(wàn)和廚衛(wèi)智慧生態(tài)空間戰(zhàn)略賦能，也為行業(yè)樹(shù)立了標(biāo)桿。

　　魯認(rèn)為，從家電行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能互聯(lián)是大勢(shì)所趨。目前行業(yè)在智能單品上已經(jīng)很優(yōu)秀，但在產(chǎn)品之間的底層交互和邏輯打通上還存在很多“堵點(diǎn)”。如何將單品融入人周?chē)纳鷳B(tài)，是萬(wàn)和近年來(lái)探索的重點(diǎn)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者越來(lái)越重視家居的風(fēng)格化，萬(wàn)和也開(kāi)發(fā)了很多捆綁、場(chǎng)景化的產(chǎn)品，方便消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)買(mǎi)。

　　除了產(chǎn)品體系，萬(wàn)和生產(chǎn)端的智能制造也在穩(wěn)步推進(jìn)，這一變革解決了公司在降本增效提質(zhì)方面的諸多劣勢(shì)，而智能管理體系的引入為公司降低產(chǎn)品庫(kù)存、提高周轉(zhuǎn)率、進(jìn)行渠道改革提供了空間。以廚衛(wèi)為主線，以智能化、高端化為抓手，萬(wàn)和正在走向高質(zhì)量發(fā)展之路。

　　三個(gè)品牌重塑價(jià)值。

　　在新的市場(chǎng)時(shí)期，消費(fèi)者的需求“口味”也在發(fā)生變化；為適應(yīng)新的發(fā)展格局，萬(wàn)和電氣調(diào)整了品牌矩陣，形成了萬(wàn)和、博富、聰米互補(bǔ)的新品牌格局。

　　魯于聰提到，“三個(gè)品牌定位明確，品牌走高端路線，針對(duì)高凈值人群；萬(wàn)和走中檔路線，輻射普通大眾；叢米針對(duì)年輕客戶，起到培育未來(lái)市場(chǎng)的作用?！?/p>

　　這是魯運(yùn)營(yíng)后品牌結(jié)構(gòu)的一次重大調(diào)整。他指出，中國(guó)人均GDP已超過(guò)1萬(wàn)美元，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)總體在改善。廚衛(wèi)市場(chǎng)進(jìn)入存量階段后，打破局面的關(guān)鍵在于如何抓住市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者對(duì)新品的需求，高端獎(jiǎng)應(yīng)運(yùn)而生。付偉主要以套料方向?yàn)橹?，追求產(chǎn)品外觀和工業(yè)設(shè)計(jì)的一致性和極致體驗(yàn)。同時(shí)，嵌套中的品類是互聯(lián)互通的，是萬(wàn)和產(chǎn)品體系高端化、智能化的代表。據(jù)悉，目前博夫能為消費(fèi)者提供專業(yè)化、智能化、系統(tǒng)化的廚房采暖解決方案，突出用戶“品質(zhì)”、“獨(dú)立個(gè)性”等標(biāo)簽，是技術(shù)實(shí)力與高價(jià)值的結(jié)合。萬(wàn)和也希望通過(guò)“授富”提升公司整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

　　此外，隨著90后、00后等新客戶的崛起，傳統(tǒng)品牌面臨著“年輕化”的問(wèn)題。如何接觸到這些年輕人？萬(wàn)和的解決方案是推出更年輕、更時(shí)尚的“叢米”。魯認(rèn)為，年輕人有一定的消費(fèi)能力，喜歡嘗試新事物。同時(shí)，很多新的廚房烹飪場(chǎng)景，比如一個(gè)人吃飯，都是因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)、工作等因素產(chǎn)生的。聰米致力于這些新場(chǎng)景的發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)出小烤箱、小洗碗機(jī)等既時(shí)尚又能解決實(shí)際勞動(dòng)負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品，幫助他們度過(guò)從孤獨(dú)到成家的過(guò)程。同時(shí)，聰米的公司也將幫助萬(wàn)和或博福進(jìn)入消費(fèi)者的未來(lái)生活。

　　通過(guò)三個(gè)品牌的分工合作，萬(wàn)和的發(fā)展思路和產(chǎn)品矩陣更加清晰，客戶群覆蓋更加全面，為傳統(tǒng)企業(yè)的品牌年輕化提供了參考。

　　四大市場(chǎng)的精準(zhǔn)政策

　　在對(duì)公司業(yè)務(wù)和品牌矩陣進(jìn)行梳理后，魯談到了萬(wàn)和所洞察到的廚衛(wèi)行業(yè)新的增長(zhǎng)空間，即高端市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)、新能源轉(zhuǎn)換市場(chǎng)和海外市場(chǎng)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，隨著一二線城市房地產(chǎn)拐點(diǎn)的到來(lái)，廚衛(wèi)電器新增市場(chǎng)的空間在收窄，但新增空間在逐漸增加，升級(jí)產(chǎn)品高端結(jié)構(gòu)將為消費(fèi)者提供更多價(jià)值體驗(yàn)。陸提到，線下市場(chǎng)是萬(wàn)和推進(jìn)高端升級(jí)的主戰(zhàn)場(chǎng)?！霸诟聫N衛(wèi)空間的過(guò)程中，消費(fèi)者普遍更愿意去線下門(mén)店看一看。線下門(mén)店的流量是昂貴的，消費(fèi)者一旦來(lái)到這里，通常會(huì)有各種各樣的需求。通過(guò)為客戶提供更高端的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們暢想未來(lái)的生活，讓他們實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)品和家居建材的聯(lián)動(dòng)創(chuàng)收。”此外，魯認(rèn)為，雖然一二線新增市場(chǎng)面臨天花板，但下沉市場(chǎng)會(huì)有一定的增量空間?！澳壳叭珖?guó)有3萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但我們的覆蓋布局還很少?，F(xiàn)在開(kāi)始在縣鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)布局專賣(mài)店，同時(shí)和京東幫等渠道一起下沉。”但他也指出，中國(guó)下沉市場(chǎng)的特點(diǎn)非常多元，交付給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的交付價(jià)值仍然會(huì)考驗(yàn)企業(yè)的洞察力和決策力。

　　魯還談到了能源轉(zhuǎn)換給廚電市場(chǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。近兩年，萬(wàn)和布局了包括太陽(yáng)能、氫能在內(nèi)的新產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)有廚衛(wèi)產(chǎn)品上做了技術(shù)儲(chǔ)備。以氫能為例，隨著國(guó)內(nèi)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，燃?xì)夤鹃_(kāi)始做燃?xì)夂蜌錃饣旌夏芎牡难芯?。在燃?xì)庵袚饺霘錃饪梢愿纳迫紵龡l件，降低燃?xì)獬杀?，有助于?guó)家能源安全和碳中和。但對(duì)于燃?xì)夤緛?lái)說(shuō)，可能面臨管網(wǎng)改造，增加固定設(shè)施投資成本。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可能面臨產(chǎn)品使用習(xí)慣的調(diào)整。“萬(wàn)和的研發(fā)重點(diǎn)是如何在不改變管網(wǎng)結(jié)構(gòu)和用戶習(xí)慣的情況下，合理調(diào)配氣氫。目前已經(jīng)取得了一些成果。明年，我們將利用新儲(chǔ)備的氫能推向市場(chǎng)。"

　　除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，出口也是萬(wàn)和未來(lái)增長(zhǎng)的重要支撐。盧表示，目前萬(wàn)和國(guó)內(nèi)外出口業(yè)務(wù)約占6:4，萬(wàn)和家用熱水產(chǎn)品出口量已進(jìn)入全球前三，其中OEM和ODM是歐美主要出口產(chǎn)品，自主品牌是東南亞主要出口產(chǎn)品。他提到，萬(wàn)和產(chǎn)品在新能源和低碳燃燒技術(shù)上的積累得到了歐洲市場(chǎng)的認(rèn)可，但歐美市場(chǎng)品牌成熟度高，自主品牌難以進(jìn)入，因此公司仍以代工為主；但東南亞作為中國(guó)家電品牌出海的第一站，自主品牌未來(lái)成長(zhǎng)空間相當(dāng)大。

　　陸表示，“我們希望將萬(wàn)和打造成全球領(lǐng)先的電器、熱水、熱能系統(tǒng)整體解決方案提供商，幫助消費(fèi)者構(gòu)建美好生活?！背斯ぷ?，他也在規(guī)劃和實(shí)施自己的“美好生活”。“每周我都有很多日常工作和會(huì)議要處理，但周一和周四我會(huì)抽時(shí)間去游泳，和我的孩子一起度過(guò)周末。在我看來(lái)，工作、充實(shí)自己、陪伴家人之間的平衡，才是有品質(zhì)的生活?！?/p>

　　2022年AWE期間，萬(wàn)和計(jì)劃發(fā)布一系列新品。“比如大家都在追求美麗和健康。明年，我們將推出新產(chǎn)品，以提高沐浴舒適度和出水的親膚性；再比如，我們希望廚房沒(méi)有油煙，夏天不熱。鑒于此，我們也策劃了新的產(chǎn)品。此外，還有一系列專注于氫能利用和智能化的新品，期待為您帶來(lái)更好的廚衛(wèi)空間新體驗(yàn)！”