優(yōu)秀的企業(yè)文化，能讓員工思想上息息相通，情感上緊緊相連，行為上相互協(xié)調，知識上相互補充，讓企業(yè)成為一個擁有強大生命力的行為統(tǒng)一體?！罢\信、團結、開拓、堅持”就是和順石油的核心價值觀，以誠信作為基石，團結奮進，積極開拓，守正出奇，就會使傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)創(chuàng)新之光，讓普通的企業(yè)創(chuàng)造卓越的價值，讓平凡的員工成就精彩的事業(yè)!
讀馮侖先生《野蠻生長》，體會“守正出奇”，感受頗深。這不是古訓，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理念之一，真正含義為“小勝靠智、大勝靠德;正道而行、守法經(jīng)營;突破思維、出奇制勝”。和順石油,24年，就是守正出奇的24年。
小勝靠智 大勝靠德
光陰荏苒，我基本完成了從稚氣的學生到社會的職業(yè)人轉變。加油站作為服務型窗口，油站的歷練，讓我脫胎換骨般成長：入職和順石油,從事一線加油員，開始工作的艱辛與樂趣;2014年接任和順石油站經(jīng)理，開始嘗試帶兵育人，壓力倍增?！坝驼倦m小一家人”，如何團結員工、凝聚人心、忠誠服務成了我的首要任務，因為我深深的明白油站的安全運營離不開每一位同事的艱苦付出，銷量目標的達成是每位同事一槍槍加油的堅守，更是同客戶心與心的交流、情與情的傳遞。和順石油趙總經(jīng)常引導我們“始終以真誠感恩之心與人交往”，只有先培養(yǎng)自己良好的品德，常懷感恩之心才能贏得團隊成員的支持與參與，才能贏得客戶持久的信任。油站的安全要求高，制度嚴，因而管得要嚴;但服務要熱情、有序，需要鼓勵員工發(fā)揚主動性，為了讓嚴格的管理有溫度，讓樸實的員工樂于進步，我作為和順石油的“小大哥”，從員工的成長進步去關懷，從衣食住行去改善;逢年過節(jié)用心的為同事準備可口的菜肴，過冬為同事提前準備防寒物資。點點滴滴的用心積累，和順石油,讓我們的心更近了、力量也更強大了。
2016年2月，一個大雪紛飛的冬日，和順石油大家庭送別愛心助學的實習生，讓我感動至今的是伙伴們主動湊份子為他添置新的冬衣，為他求學路充滿愛的溫暖。
和順石油的文化倡導“領導服務好員工，員工服務好客戶”，不僅僅影響和順石油各級員工的思想，而且正實實在在體現(xiàn)在經(jīng)營管理和員工行為中。我們堅信“愛的力量”，有愛的團隊一定是“戰(zhàn)無不勝、攻無不克”的;我們踐行“感恩的力量”，“感恩”緊緊的凝聚著和順石油,實踐著對客戶的誠信與熱情。
正道而行 守法經(jīng)營
商業(yè)的本質是構建信任。企業(yè)只有建立與員工、客戶、社會長久的堅定的信任關系，企業(yè)才有長遠的未來。6月22日——世界計量日，省市主要媒體與長沙市質量技術監(jiān)督局率先對于市民利益密切相關的加油站加油量展開“雙隨機”監(jiān)督抽查，在市區(qū)127家加油站隨機抽取8家站點31條加油槍進行突擊計量監(jiān)督。和順石油所有抽查站點、油槍100%合格且高于行業(yè)標準，得到了市質監(jiān)局、媒體和客戶的高度認可與點贊;多年來同樣的媒體“雙隨機”抽檢，和順石油再次交上滿分答卷，并作為優(yōu)秀企業(yè)代表上報國家計監(jiān)總局。其實和順石油一直十分重視數(shù)質量管理，堅守誠信經(jīng)營。早在2014年，總部領導就明確而堅定地要求“以高于國家行業(yè)標準的精度管控油槍誤差”，即行業(yè)標準誤差為3‰，和順石油企業(yè)標準內(nèi)控1‰，絕不超過2‰;同時執(zhí)行每月兩次的油槍自檢、質監(jiān)部門的周期檢定制度，每個環(huán)節(jié)都是嚴苛把控。僅此一項自律制度，和順石油每年都向客戶“免費贈送”至少200噸油，價值近200萬。這是和順“舍小利、求大義”的正道之舉，是為民營站點的正名之舉，更是對廣大客戶的誠信之舉!和順石油,文化有德，管理有道，和順石油,一定基業(yè)長青!
突破思維 出奇制勝
未來商品必須體現(xiàn)在對人的尊重與關注。和順石油啟動的站點現(xiàn)場服務提升，引領了湖南加油站行業(yè)服務模式的主動變革。和順石油主動學習國際水準的服務模式，緊緊圍繞“提升客戶體驗感”這一核心要素，全力推進服務升級，讓和順石油的站點現(xiàn)場服務煥然一新。站點服務從被動式轉變主動式，主動導車、擦拭玻璃、揮手送客，和順石油的站點服務引領了行業(yè)，獲得客戶的廣泛好評。我想這就是和順石油積極尋求突破、勇于創(chuàng)新的精神所在，是“開拓、堅持”的企業(yè)文化具體體現(xiàn)，更是和順石油得以發(fā)展壯大的核心競爭力。和順石油,成功的背后，是服務的創(chuàng)新。
當今流行“尚巧”之術，寄望少勞而獲，但曾國藩的人生哲學卻是“尚拙”—“天下之至拙，能勝天下之至巧?！被仡欁约喝胨镜囊詠淼某砷L，歷歷在目，和順文化已深深地在我身上烙下印記?；仡?4年和順石油成長的艱辛與輝煌，深刻感受到：企業(yè)文化是正道——定位企業(yè)品德，成長企業(yè)人才,和順石油,守正道才會基業(yè)長青;創(chuàng)新是核心能力——和順石油,創(chuàng)新培植力量，確立企業(yè)優(yōu)勢;和順石油,出奇才會生機勃勃!
